迎賓與介紹
分類(lèi): 接待禮儀
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識(shí)
發(fā)布 : 05-27
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迎賓
當(dāng)?shù)弥兄匾e客來(lái)訪，在確定接待方案后，秘書(shū)應(yīng)及時(shí)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，明確來(lái)賓抵達(dá)的實(shí)際時(shí)間，并通過(guò)詢(xún)問(wèn)機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，由秘書(shū)陪同有關(guān)人員提前到達(dá)等候。如果來(lái)賓是初次見(jiàn)面的，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)事先準(zhǔn)備好示意牌，上寫(xiě)“歡迎×國(guó)×公司××先生一行”等醒目的文字，以便來(lái)賓及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
介紹
接到來(lái)賓后，應(yīng)熱情問(wèn)候客人，說(shuō)：“歡迎你們，一路辛苦了”等問(wèn)候的話(huà)，并主動(dòng)幫助客人提拿行李。同時(shí)，相互介紹雙方成員。秘書(shū)在介紹時(shí)，應(yīng)先說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下”，然后按地位高低，將本組織一方成員依次介紹給來(lái)賓。
