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基本素質(zhì)

學(xué)會(huì)從心里說(shuō)對(duì)不起

分類(lèi): 基本素質(zhì) 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識(shí) 發(fā)布 : 12-12

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人非圣人,孰能無(wú)過(guò),所以我們應(yīng)學(xué)會(huì)道歉。衷心道歉不但可以彌補(bǔ)破裂的關(guān)系,而且還能增進(jìn)彼此感情。道歉的方式很多,最常見(jiàn)和需注意的有以下幾點(diǎn):
  
切記道歉并非恥辱,而是真摯和誠(chéng)懇的表現(xiàn)。

大人物有時(shí)也道歉,邱吉爾起初對(duì)杜魯門(mén)的印象很壞,但后來(lái)他告訴杜魯門(mén)說(shuō)以前低估了他,這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。

如果你覺(jué)得道歉的話(huà)說(shuō)不出口,可以用別的方式來(lái)代替。

一束鮮花可使前嫌冰釋?zhuān)话岩患《Y物放在對(duì)方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛(ài)念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。

應(yīng)該道歉的時(shí)候,就馬上道歉,越耽擱越難啟齒,有時(shí)甚至追悔莫及。

假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對(duì)方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂(lè),更不要生氣,也許對(duì)方正為如何道歉而不好過(guò)呢。

你如果沒(méi)有錯(cuò),就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)。

這種做法,對(duì)候任何人都沒(méi)好處。同時(shí)你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)。

讓對(duì)方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來(lái),是挽回友誼的好辦法。否則不滿(mǎn)淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。

贊美對(duì)方心懷寬大。

大多數(shù)人受到贊美后,都會(huì)不自覺(jué)地按贊美的話(huà)去做。

用書(shū)面道歉。

有時(shí)光嘴里說(shuō)“對(duì)不起”是不夠的。寫(xiě)在紙上比嘴里說(shuō)的更有份量。你可以給對(duì)方寫(xiě)一封道歉的信,表達(dá)你由衷的歉意。

夸大自己的過(guò)錯(cuò)。

你越是夸大自己的過(guò)錯(cuò),對(duì)方越不得不原諒你。

采取補(bǔ)償?shù)木唧w行動(dòng)。

給對(duì)方送點(diǎn)小禮物,請(qǐng)對(duì)方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動(dòng)更能表現(xiàn)出你的誠(chéng)意。

 

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